Microsoft tomou a decisão de retirar o KB2920732 remendo, lançado este mês, depois que a empresa recebeu reclamações de muitos usuários que não podia abrir PowerPoint. O patch foi criado para ajudar os usuários; contudo, ele não poderia viver até sua promessa de estabilidade.
O Windows Central apontou que uma vez que o patch foi instalado, um grande problema surgiu como PowerPoint 2013 não podia mais aberta em dispositivos que estão sendo executados no Windows RT, mesmo se o Word e Excel ainda estão operando.
Diferentes screenshots de mensagens de erro foram enviados que revelam o PowerPoint contém um erro ou não foi projetado para ser executado no Windows. Quando os usuários estão clicando em OK e ainda fazer tentativas de execução PowerPoint, uma mensagem de erro ocorre oferecendo ao usuário a executar o programa em um modo seguro. No caso de o usuário clicar em Sim, em seguida, o Windows faz uma tentativa de reinstalar o PowerPoint, ainda sem sucesso.
A Microsoft está ciente do problema e já está trabalhando em fornecer uma correção para ele. O KB2920732 patch já está removido do Microsoft Update e Microsoft Download Center. A empresa é oferecer uma nova atualização no momento em que está disponível.
Enquanto espera por um novo patch, os usuários do Widows RT pode atualizar seus dispositivos que sigam as instruções no site de suporte da Microsoft. Essa atualização irá manter as configurações e os arquivos pessoais intactos e que também irá apontar no caso de a atualização falhar. Nesses casos, os usuários ficam com uma opção restante sendo uma reinicialização do dispositivo. No entanto, isso fará com que a perda de dados, de modo que os usuários devem criar um back-up dos arquivos importantes que eles têm.
Microsoft tinha experimentado várias falhas em seu sistema de correção ao longo dos últimos seis meses. Em agosto passado, ele puxou o MS14-045, o que causou Tela Azul da Morte. Em outubro, a empresa retirou uma atualização que era para ser adicionado ao algoritmo SHA-2 hashing ao Servidor 2008 R2 e Windows 7. Em dezembro Microsoft retirar três manchas. Um deles tinha impedido Outlook se conectem ao Exchange 2019, outra bloqueado as outras atualizações em máquinas que estavam em execução Windows Server 2008 R2 SP1 e Windows 7 Service Pack 1 (SP1), enquanto o terceiro remendo conhecido como MS14-082 causou problemas diferentes, com formas ActiveX e quebrado mais macros em casos quando o Office 2013 e Office 2007 correr juntos.
Como regra, Microsoft age rapidamente quando há tais patches, No entanto toda a situação pode deixar algumas das empresas e usuários domésticos que desejam contar com uma programação para atrasada manualmente ou atualizações críticas de patch. Isso, contudo, não é uma posição desejável e seguro para os usuários da Microsoft para estar em.