Microsoft har tagit ett beslut om att återkalla patch KB2920732, släpps denna månad, efter att bolaget mottagit klagomål från många användare som inte kunde öppna PowerPoint. Plåstret skapades för att hjälpa användarna; dock, det inte kunde leva upp till sitt löfte om stabilitet.
Windows Central påpekade att när plåstret installerades, ett stort problem uppstod PowerPoint 2013 kunde inte längre öppet på enheter som körs på Windows RT, även om Word och Excel är fortfarande i drift.
Olika skärmdumpar av felmeddelanden ades upp som avslöjar PowerPoint innehåller ett fel eller är inte avsedd att köras på Windows. När användarna klickar på OK och ändå göra försök att köra PowerPoint, ett felmeddelande som erbjuder användaren köra programmet i ett felsäkert läge. Om användaren klickar på Yes, sedan Windows gör ett försök att installera PowerPoint, men utan framgång.
Microsoft är medvetna om problemet och arbetar redan på att ge en fix för det. Plåstret KB2920732 är redan bort från Microsoft Update och Microsoft Download Center. Företaget är att erbjuda en ny uppdatering nu är det tillgängligt.
I väntan på ett nytt plåster, användarna av Widows RT kan uppdatera sina enheter som de följer instruktionerna på supportsidan för Microsoft. Det uppdatering kommer att hålla inställningar och personliga filer intakt och det kommer också att påpeka vid uppdaterings misslyckas. I sådana fall användarna är kvar med en återstående alternativet är en återställning av anordningen. Det kommer dock att leda till en förlust av data, så att användarna måste skapa en back-up på de viktiga filer som de har.
Microsoft hade upplevt flera fel i sin lapp systemet under de senaste sex månaderna. I augusti förra året det drog MS14-045, som orsakade Blåskärm. I oktober företaget drog en uppdatering som skulle läggas till SHA-2 hash-algoritm till server 2008 R2 och Windows 7. I december Microsoft ta ut tre patchar. En av dem hade förhindrat Outlook från att ansluta till Exchange 2019, en annan låst ut de andra uppdateringar på maskiner som kör Windows Server 2008 R2 SP1 och Windows 7 Service Pack 1 (SP1), medan den tredje lapp kallas MS14-082 orsakade olika problem med ActiveX-former och ytterligare delas makron i de fall när Office 2013 och Office 2007 kör tillsammans.
I regel, Microsoft agerar snabbt när det finns sådana fläckar, Men hela situationen kan lämna en del av de företag och hemanvändare som vill förlita sig på ett schema för att manuellt försenad eller viktiga uppdateringar patch. Det är dock inte ett önskvärt och säker position för Microsoft användare att vara.